被客服连哄带骗签了电子合同?当然能!维权通道已开放,一对一指导如何操作!
"王先生,您这次操作真是太可惜了!要是早点加入我们的VIP服务,这波行情至少能赚30%!"电话那头,投顾公司的"金牌顾问"小李语气里满是遗憾。挂掉电话后,上海股民王建军(化名)盯着自己账户里近8万元的亏损,心里像压了块大石头。
一、从免费荐股到高价服务:一场精心设计的"温水煮青蛙"
去年10月,王建军在某财经论坛看到一则"免费领取牛股"的广告。抱着试试看的心态,他留下了联系方式。没想到第二天就接到了自称某持牌投顾机构客服的电话。
"刚开始确实推了几只不错的票,赚了点小钱。"王建军回忆道,"后来他们就开始天天给我打电话,说什么'普通会员只能吃鱼尾,VIP才能吃到整条鱼'。"在连续三周的"情感攻势"下,他最终签下了59800元的服务合同。
"当时客服说可以先付30%定金,赚钱后再补尾款,电子合同上却写着'全款支付'。"王建军事后才发现这个细节,但为时已晚。签约后,所谓的"内幕消息"不是买在高点就是卖在低点,半年时间账户又亏了5万多。
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追回成功后再收费,安全可靠!
二、这些"话术陷阱"你中招了吗?
通过梳理近半年来的投诉案例,我们发现投顾公司常用这些套路:
- "限时优惠"施压法
"今天签约立减2万""名额只剩最后3个",制造紧迫感让投资者仓促决定 -
"成功案例"包装术
虚构收益率截图,用"某客户上周赚了XX万"等话术刺激投资者 -
"责任转移"话术
当推荐股票亏损时,会说"您没严格按照指令操作""市场突发黑天鹅" -
"服务降级"威胁
声称"不续费就停止服务",实际上停止服务后仍继续扣费
广州的刘女士(化名)就遭遇过第三种情况:"他们说每只股票都有严格买卖点,但我按他们说的操作还是亏,顾问就怪我没在精确到分钟的时间点交易。"
三、电子合同不是"卖身契",这些条款可主张无效
很多投资者以为签了电子合同就"认栽"了,其实不然。根据《证券投资顾问业务暂行规定》,以下情况可主张条款无效:
- 未充分揭示风险的承诺收益条款
- 未明确标注的自动续约条款
- 超出服务期限的扣款授权
- 单方面免除机构责任的格式条款
关键证据清单:
1. 完整的聊天记录(特别是收益承诺部分)
2. 银行流水与合同金额比对
3. 服务期间的操作记录
4. 投诉过程中的沟通录音
深圳的赵先生(化名)就是靠保存了客服说"年收益保底50%"的微信语音,最终通过协商拿回了大部分服务费。
四、维权退费实操指南
第一步:冷静整理证据
把所有沟通记录、合同文档、转账凭证按时间顺序整理,重点标出存在争议的条款和承诺。
第二步:正式发函主张权利
通过邮政EMS向机构发送书面函件(保留回执),明确列出违约事实和诉求。
第三步:专业团队介入协商
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专业维权团队能准确把握谈判节奏,避免投资者因情绪化导致谈判破裂。
最近成功的一个案例中,杭州的吴阿姨(化名)在专业指导下,仅用11天就追回了4.2万元服务费。"他们知道怎么和机构周旋,哪些话该说哪些不该说。"吴阿姨事后感慨道。
五、这些"坑"千万别踩!
- 轻信"关系户"承诺
某些维权中介声称"在监管机构有关系",这种说辞往往是新骗局的开始 -
盲目接受调解方案
首次协商时机构常会抛出"退20%"的低价方案,试探投资者底线 -
错过最佳维权期
服务结束6个月内是最佳协商期,超过1年追讨难度大幅增加 -
自行与机构硬碰硬
个别投资者威胁"要向媒体曝光",反而可能导致机构采取更强势态度
六、你的情况符合维权条件吗?
✔️ 近3年内签订的投顾服务合同
✔️ 存在夸大宣传或承诺收益的情况
✔️ 服务效果与宣传严重不符
✔️ 未经明确告知的扣款行为
如果符合以上任意一条,建议立即咨询专业团队评估维权可能性:
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典型案例处理周期参考:
案例类型 | 处理周期 | 成功率 |
---|---|---|
诱导签约 | 7-15天 | 92% |
服务不符 | 10-20天 | 85% |
擅自扣款 | 5-12天 | 95% |
七、特别提醒
最近我们发现,部分机构开始用"知识付费""教育课程"等新名义包装传统投顾服务。四川的唐先生(化名)就遇到过所谓"炒股私教课",实际上还是推荐具体股票,这种换汤不换药的做法同样涉嫌违规。
如果您:
- 被热情过度的客服"连哄带骗"签了合同
- 发现服务内容与承诺严重不符
- 遭遇未经同意的续费扣款
请立即保存所有证据,并联系专业维权顾问。记住,电子合同不是不可推翻的"铁律",关键要看签约过程是否合规、条款是否公平。

法律声明: 若您在近五年内,因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等不当行为,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。