投顾服务货不对板?老股民3天智取服务费全记录
"老师,你们推荐的股票怎么跟当初说的完全两样啊?"广州股民陈伯(化名)握着手机的手都在发抖。三个月前他在某持牌投顾机构购买了68800元的"金股服务",对方承诺每周提供3-5支涨停潜力股,结果连续12周推荐的股票不是阴跌就是横盘,最夸张的一支所谓"军工龙头"买入当天就暴跌7个点。
一、甜蜜陷阱:从"免费诊股"到高价套餐
陈伯的遭遇绝非个例。去年刚退休的他偶然接到自称"XX证券投顾"的电话,对方用带着潮汕口音的普通话热情表示:"阿叔,我们新用户送三只牛股试吃(试看)的啦!"随后推荐的某光伏概念股确实小涨3%,这让他放松了警惕。
在持续一个月的"财富讲堂"直播轰炸后,客服小林开始频繁暗示:"现在升级29800元季度服务就送《主力资金追踪系统》,我们首席可是上过财经频道的..."更让陈伯心动的是对方发来的"历史战绩截图"——整齐排列的涨停板日期,却刻意隐去了股票名称和代码。
二、合同里的猫腻:这些条款暗藏玄机
支付服务费时,陈伯注意到电子合同有个奇怪条款:"乙方(投顾公司)不保证甲方(投资者)必然获得收益"。当时客服解释这是"监管部门要求的格式条款",但后来才发现:
- 宣传材料中"80%胜率"在合同里变成了"历史业绩不代表未来表现"
- 所谓的"一对一服务"实际是200人的大群推送
- 关键的服务终止条款竟写着"首周后不接受退款"
"这不就是挂羊头卖狗肉嘛!"在上海做财务工作的女儿发现后直摇头。她帮父亲整理出三大突破口:
1. 宣传承诺未写入合同(涉嫌虚假宣传)
2. 实际服务内容严重缩水(履约不符)
3. 格式条款排除主要权利(可能无效)
三、72小时维权拉锯战
通过朋友介绍,陈伯联系到📞立即咨询退费 158 2783 9931的维权顾问。在专业指导下,他们采取了"三步走"策略:
第一天:
- 整理全部聊天记录,特别标出"保收益"等违规话术
- 对直播录屏进行关键帧截图
- 比对宣传材料与合同差异制作对比表
第二天:
- 以《消费者权益保护法》第20条为由正式发函
- 同步向该机构合规部门提交证据链
- 明确要求依据《证券投资顾问业务暂行规定》第23条处理
第三天上午:
投顾机构风控主任主动来电:"陈先生,考虑到您的特殊情况,我们可以特殊处理..."当天下午,68800元服务费分文不少退回账户。
四、这些"坑"你踩过吗?(附避坑指南)
常见套路 | 真实案例 | 破解方法 |
---|---|---|
"历史战绩"障眼法 | 只展示盈利股票,隐藏亏损记录 | 要求提供完整交割单 |
"老师"人设包装 | 虚构财经媒体嘉宾经历 | 反向搜索所谓"专访"视频 |
服务降级陷阱 | 付费后从直播变群发 | 签约前明确服务形式频次 |
五、维权要趁早,这些证据最关键
如果您也遇到:
✅ 推荐股票与宣传严重不符
✅ 缴费后服务态度180度转变
✅ 发现合同存在不对等条款
请立即保存:
1. 全部聊天记录(不要删除!)
2. 宣传材料与合同原件
3. 付款凭证及服务记录
电话 / 微信同号:158 2783 9931
追回成功后再收费,安全可靠!
最后提醒:根据《证券期货投资者适当性管理办法》,证券投资顾问不得向客户承诺收益。若您在过去三年内遭遇类似情况,建议在监管部门规定的追溯期内及时行动。
(注:文中人物均为化名,案例来自真实维权档案。投资有风险,选择服务需谨慎。)