服务期内根本没享受到服务？投资风险自负，但服务费可以退！

案例分享：投顾服务“货不对板”，股民如何挽回损失？

老张（化名）是上海一位有着10年炒股经验的老股民，平时喜欢研究市场，但近几年行情波动大，他总觉得自己“踩不准节奏”。去年5月，某持牌投顾公司的业务员联系到他，声称他们的“VIP投顾服务”能提供“精准买卖点”，并承诺“一对一专家指导”，年化收益可达30%以上。

老张一开始半信半疑，但对方发来了不少“成功案例”，还拉他进了一个“高端客户交流群”，群里每天都有“老师”分享“内幕消息”，甚至有人晒出“高额盈利截图”。在反复劝说下，老张最终支付了6.8万元的服务费，升级为“钻石会员”。

然而，交钱后情况却急转直下——所谓的“一对一指导”变成了群发消息，推荐的股票不仅没涨，反而连连下跌。老张多次询问投顾老师，对方却以“市场波动正常”“再等等”为由搪塞，甚至建议他“加仓摊低成本”。半年过去，老张不仅没赚到钱，反而因为盲目跟投亏损了十几万。

“这哪是投顾服务？根本就是‘交钱不管事’！”老张越想越气，决定维权。

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投顾服务常见问题：为什么你的钱“打水漂”？

老张的遭遇并非个例，很多投资者在购买投顾服务时，都遇到过类似问题：

1. 承诺“稳赚不赔”，实际效果差
   • 部分投顾公司为了吸引客户，会夸大收益，甚至暗示“内幕消息”，但实际上，市场风险无法避免，所谓的“高胜率策略”可能只是概率游戏。
2. 服务“缩水”，交钱后无人管
   • 付费前热情似火，付费后爱答不理，所谓的“专家指导”可能只是群发消息，甚至直接“失联”。
3. 诱导不断升级服务，费用越交越多
   • 有些投顾公司会以“更高端服务能赚更多”为由，让客户不断加钱，但最终效果依然不如预期。

投资有风险，但服务不到位，费用该不该退？

根据相关法规，投顾公司若未按约定提供服务，或存在夸大宣传等行为，投资者有权要求退还部分或全部服务费。

如何有效维权？三步走策略

1. 收集证据，证明服务未达标

• 保存聊天记录、合同、转账凭证等，证明投顾公司未履行承诺。
• 对比宣传材料与实际服务，找出“货不对板”的地方。

2. 理性沟通，争取协商退费

• 先与投顾公司协商，明确表达诉求，要求退还未享受服务的费用。
• 若对方推诿，可寻求专业协助，提高退费成功率。

3. 寻求专业帮助，提高退费效率

• 部分投资者因缺乏经验，难以有效维权，此时可借助专业团队的力量，提高退费可能性。

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结语：投资需谨慎，维权要趁早

投资市场本就充满不确定性，但服务不到位，费用理应退还。如果你也遇到类似情况，不要自认倒霉，及时采取行动，争取合理退费。

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法律声明：若您在近五年内认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。